POLITICAS DE RESERVACION, GARANTIA Y CANCELACIONES:

Check in: 15:00 Hrs.

Check out: 13:00 Hrs.

• Toda reservación deberá ser garantizada mediante tarjeta de crédito o débito. Al efectuar la reservación, Usted nos autoriza a usar su número de tarjeta de crédito/debito para realizar una pre-verificación, y confirma expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, de garantía y cancelación.
• Únicamente se solicitará Tarjeta de Crédito o Débito en garantía y depósitos en cuenta bancaria.
• En el caso de los pagos realizado mediante PAYPAL© el cobro aparecerá como PAYPAL o PP más su No. de Referencia.
• La tarjeta de crédito proporcionada al realizar la reservación únicamente servirá como garantía de la reserva, por lo que, al realizarse el registro del check in del Huésped, éste deberá proporcionar la forma de pago correspondiente. En pagos con tarjeta de crédito o débito, el tarjetahabiente deberá presentar su tarjeta bancaria e identificación oficial con fotografía.
• En caso de que la garantía se otorgue mediante depósito en efectivo, ésta surtirá sus efectos al día hábil siguiente a aquel en que se vea reflejado el depósito en la cuenta bancaria del Hotel. Tratándose de depósitos en cheque, la garantía surtirá sus efectos al día hábil siguiente a aquel en que el cheque haya sido efectivamente cobrado y abonado a la cuenta bancaria del Hotel.
• El hotel realizara una Pre-verificación con el banco emisor de la tarjeta de crédito 24 hrs antes de la llegada del huésped. En caso de no ser aprobada dicha pre-verificación, la reservación se considera como No garantizada y el hotel no está obligada a respetar la estancia de la misma.
• En caso de que su tarjeta de crédito sea declinada se le contactara para obtener alguna otra forma de pago garantía de su reservación.
• Para las reservas realizadas el mismo día de la estancia no aplicarán cambios ni cancelaciones, por lo que se hará el cargo de “No Show” que corresponde al cobro por el monto de una noche más impuestos por cada habitación a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación (en lo sucesivo, el cargo de “No Show”)
• En estancias de más de una noche, si el huésped no se presenta al hotel, se aplicará el cargo de “No show” solo por la primera noche de habitación reservada más impuestos a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación. El resto de la estancia se cancelará automáticamente.
• Política para estancia con niños: niños menores de 10 años se alojan gratis.
• Cualquier cambio o cancelación a su reservación deberá solicitarlo al +52 (614) 419 0323 (614) 419 4611 con anticipación mínima de 48 horas antes de la fecha de llegada al Hotel proporcionando su (s) clave (s) o folio (s) de confirmación.